×
×
задать вопрос
+7 (495) 128-4000 +48 (22) 60-22-555

Договор оферты

Публичная оферта (Договор на оказание услуг по дистанционному обучению немецкому языку)


Россия 15 августа 2018 года

Настоящий договор-оферта (далее Договор) является официальным и публичным предложением  ООО «ЛернПроект» (далее именуемым Deutsch Online или Продавец) в лице генерального директора Матвиенко Л.Н., на оказание услуг по дистанционному обучению немецкому языку (далее — «Услуги» или «Сервис») и использование доступа к интернет-ресурсу www.deutschonline.ru (далее именуемый Сайт) и его поддоменам. Договор адресован физическим лицам, приобретающим Услуги Продавца, далее именуемым «Покупатель».

1.Термины и определения

1.1. Публичная Оферта – настоящее предложение о приобретении Услуг Продавца, публикуемых на сайте www.deutschonline.ru и его поддоменах, именуемых далее Сайт, обращенное неограниченному кругу лиц.

1.2. Услуги – предоставление Продавцом доступа к дистанционному обучению немецкому языку и интернет-ресурсу www.deutschonline.ru по запросу Покупателя.

1.3. Ресурсы — интернет-ресурс www.deutschonline.ru и его поддомены.

2. Предмет договора

2.1. Использование Сервиса Пользователем регулируется настоящим Договором, который являются юридически обязательным соглашением между Пользователем и Deutsch Online. 

2.2. Продавец обязуется оказать дистанционные образовательно-консультационные Услуги по занятиям немецким языком Покупателю посредством сервисов по проведению дистанционных занятий по немецкому языку, а Покупатель обязуется оплатить и принять оплаченные Услуги Продавца. 

2.3. Фактом начала оказания Услуги является предоставление доступа к электронным материалам, хранящемся на Ресурсах продавца и его поддоменах, сопровождающиеся письменными или устными комментариями. 

2.4. Фактом окончания предоставления Услуги является истечение заявленного в Приложении к данному Договору периода с момента полной оплаты Услуги (при 100% предоплате) или с момента последнего рассроченного платежа (при оплате Услуги в рассрочку) или наступление обстоятельств, указанных в п.9.3.

2.5. Продавец имеет право вносить изменения в условия Договора в одностороннем порядке, не уведомляя об этом Покупателя. Новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.

3. Момент заключения договора

3.1. Полным и безоговорочным согласием заключить Договор (далее – Акцептом) является факт оплаты Услуг по дистанционному обучению немецкому языку на Ресурсах Продавца. Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе использовать Сервис.

3.2. Акцепт Договора означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению Договора и Приложений к нему.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Deutsch Online обязуется:
4.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера или информации, предоставленной Пользователем при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.

4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
4.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2.3. Вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения.
4.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона, логин Skype и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на Сайте, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности Deutsch Online и ходе исполнения Договора. Регистрируясь на Сайт и/или используя сервисы Deutsch Online Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных Исполнителем или привлекаемыми Исполнителем третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.

4.2.5. Переносить занятия (в случае болезни преподавателя и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Пользователя не менее чем за 24 часа.
4.2.6. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.

4.3. Пользователь обязуется:
4.3.1. Предоставить Deutsch Online все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте или непосредственно Deutsch Online, необходимые для оказания Услуг.
4.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Deutsch Online в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Deutsch Online.

4.4. Пользователь вправе:
4.4.1. Требовать от Deutsch Online выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения, Пользователь не сообщит Deutsch Online о наличии претензии по срокам и качеству проведения занятия.

4.5 Неявка на занятия:
4.5.1. Неявка обучающегося на учебное занятие не предполагает возврата денежных средств за пропущенное занятие.
4.5.2. Deutsch Online не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения, технических проблем с Интернетом или технических проблем у поставщиков доступа к онлайн-платформам, а также за иные технические сбои на стороне третьих лиц, нерегулируемые Продавцом и затрудняющие доступ к электронным материалам (недоступность хостинга, DNS серверов, иных сторонних информационных сервисов)

4.5.3. Deutsch Online не несет ответственности за блокировку электронных писем с данными доступа, происходящих на стороне Покупателя (попадание почтового сообщения в папку «спам» или блокировка со стороны провайдера электронной почты Покупателя), а также за иные технические сбои на стороне третьих лиц, нерегулируемые Продавцом и затрудняющие доступ к электронным материалам (недоступность хостинга, DNS серверов, иных сторонних информационных сервисов)


5. Приостановка, изменение или отмена занятий:
5.1. Deutsch Online вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя или месте нахождения Deutsch Online, предварительно предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений по электронной почте, в социальных сетях или уведомив Пользователя по телефону.
5.2. Deutsch Online вправе заменить преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене преподавателя Deutsch Online сообщает Пользователю по электронной почте, в социальных сетях или по телефону.

5.3 Deutsch Online вправе приостановить или отменить занятия в случае возникновения неразрешимых технических проблем технических проблем с Интернетом или технических проблем у поставщиков доступа к онлайн-платформам, предварительно предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений по электронной почте, в социальных сетях или уведомив Пользователя по телефону.

6. Порядок уведомлений о переносе или отмене занятий:
6.1. Отправка письма на электронную почту, сообщения в социальных сетях, звонок по телефону в рабочее время с 10.00 до 19.00 (время Московское).

7. Стоимость услуг и порядок расчетов
7.1. Стоимость услуг Deutsch Online и возможные способы оплаты публикуются Deutsch Online на Сайте по адресу www.deutschonline.ru и его поддоменах.
7.2. Пользователь оплачивает услуги Deutsch Online на условиях 100% предоплаты. В случае неисполнения Пользователем порядка оплаты занятий Deutsch Online вправе аннулировать график занятий Пользователя.
7.3. Deutsch Online может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу www.deutschonline.ru и его поддоменах. При этом стоимость ранее оплаченных Пользователем занятий не подлежит изменению.
7.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Deutsch Online или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Deutsch Online.
7.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и уплату применимых к нему налогов.
7.6. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Deutsch Online.
7.7. Deutsch Online не осуществляет обработку персональных данных плательщиков. Deutsch Online не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.

8. Ответственность сторон
8.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения Deutsch Online.
8.2. В случае если Пользователю предоставлены дополнительные занятия в качестве бонуса или поощрения Пользователя, Пользователь не вправе требовать денежной компенсации за такие занятия, в случае их не проведения по любым причинам или в случае отказа Пользователя от получения таких дополнительных занятий.
8.3. В случае если Пользователь не воспользовался имеющимся у него подарочным сертификатом на занятия Deutsch Online в срок, указанный в таком сертификате, услуги по проведению занятий на основании такого сертификата считаются надлежаще оказанной Deutsch Online.

8.4. Если Пользователь получил услугу, но не смог ею воспользоваться по причинам, не зависящим от Продавца, то это не будет являться основанием считать Услугу оказанной не качественно или не в согласованном объеме.
8.5. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор, отказавшись от получения занятий, при условии предоставления Deutsch Online мотивированного отказа от услуг. В этом случае, Deutsch Online вправе рассмотреть вопрос о возврате Пользователю ранее оплаченных Пользователем денежных средств в размере, равном сумме неисполненных Deutsch Online обязательств, с удержанием расходов на банковские переводы.
8.6. Срок возврата денежных средств Пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 30 календарных дней.
8.7. В случае если после прекращения настоящего Договора, Пользователь решит возобновить занятия, стоимость занятий будет определяться по действующим на дату возобновления тарифам.

9. Прочие условия
9.1. Все занятия проходят на программной интерактивной платформе Webinar или с использованием программы Skype. По результатам прохождения Пользователем соответствующего языкового уровня, Deutsch Online выдает Пользователю документ, подтверждающий, что Пользователь прослушал выбранный курс (кол-во часов, дата проведения).

9.2 Deutsch Online не гарантирует овладение Пользователем соответствующим уровнем немецкого языка в совершенстве, в связи с тем, что овладение соответствующим языковым уровнем напрямую зависит от времени, затраченного Пользователем на изучение языка, способностей Пользователя и усилий, прилагаемых Пользователем в изучении языка (включая необходимость заучивания слов и выражений, прослушивания обучающих материалов и пр.).
9.3. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, другие стихийные бедствия, военные действий, постановления и решения органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
9.4. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Deutsch Online.
9.5. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
9.6. Deutsch Online вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Deutsch Online вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление сервисов Пользователю.

10. Минимальные технические требования для доступа к Услугам:
Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
Оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
Интернетсоединение от 1 Мбит/сек.


11. Рекомендованные технические требования:
Операционная система: Windows 8/8.1/10, Mac OS X 10.10, 10.11;
Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
Оперативная память: от 4 Гб и выше;
Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
Интернетсоединение от 35 Мбит/сек.

12. Настройка рабочего места Пользователя:
Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники).



Контакты для связи:

Адрес: Москва, проезд Русанова д.2 стр 1, 3 этаж, офис 309

Телефон: +7 (495) 769 61 73

Email: hallo@de-online.ru

Марафоны
немецкого
3 дня
500 руб
В Deutsch online
  • Для начинающих
  • И продвинутых
Старт 26 октября
Участие из любой
точки Мира